註冊或登入會員
點選網站上方「會員登入／註冊」，已有帳號可直接登入，第一次使用則選擇免費註冊。請填寫可正常收信與聯絡的 Email、手機及姓名。已有 LINE 綁定方式時，也可依畫面指示登入。
建議使用本人常用手機與 Email，方便接收訂單、付款及到貨通知。
定位或手動選擇據點
點選「定位／選擇據點」，允許瀏覽器取得位置，系統會尋找附近已開通據點；也可手動選擇縣市、行政區及取餐點。
所在地尚未開通時，頁面會顯示「據點籌備中」。仍可瀏覽商品，但需選擇已開放且可服務的據點後才能訂購。
瀏覽餐點與商品
進入「商品專區」查看後台已上架的便當、飲品與生活商品。選擇據點後，系統會依供應範圍、日期、庫存及據點價格顯示可訂購內容。
請留意商品說明、份量、過敏原、剩餘數量、預訂日期與截單時間。
加入購物車並確認
選擇數量後加入購物車，可同時訂購便當、飲品及周邊商品。送出前請再次確認：
- 取餐據點
- 供餐日期與時段
- 商品、數量及金額
- 付款方式與聯絡資料
完成付款
依結帳頁選擇可用付款方式。付款後請勿立即重複操作，待系統回傳結果並顯示訂單編號。若頁面中斷，可登入會員中心查看訂單狀態。
付款完成以訂單內顯示「已付款」或金流確認結果為準。
等待通知並到點取貨
餐點或商品送達指定據點後，平台會依可用方式發送通知。請在公告時間內攜帶手機，依取餐碼、訂單編號、會員資料或現場規則領取。
為維持食品安全，請勿長時間延誤取餐；領取後建議儘速食用或依商品保存方式處理。
查詢訂單與再次訂購
登入後前往「會員中心」，可查看下單時間、餐點內容、數量、供餐日期、取餐據點、付款狀態及訂單狀態。常用商品可從歷史訂單快速參考，再次訂購前仍須確認當日供應與價格。
點數、優惠券與會員權益
完成指定活動、訂單或推薦任務後，可能獲得點數、優惠券或會員權益。使用條件、有效期限、適用商品與是否可合併使用，以活動頁面為準。
常見問題
定位失敗怎麼辦？
確認網站使用 HTTPS、瀏覽器已允許定位，或改用手動選擇據點。
商品看得到但不能加入購物車？
可能尚未選擇據點、該據點未供應、已超過截單時間或庫存售完。
付款後沒有看到成功畫面？
先到會員中心確認付款狀態，避免重複付款；仍未更新時再聯絡客服。
可以取消或更換餐點嗎？
依截單時間及備餐狀態判斷。請儘早透過客服提出，已備料、製作或配送的訂單可能無法取消。
忘記密碼或帳號被鎖定？
請使用登入頁提供的重設方式，或透過網站公告之客服管道協助驗證。